Aide à la clientèle 

Comment Passer une commande sur My Little Acts Boutique ?

1. Remplissez votre panier 

En cliquant sur « Ajouter au panier », vous pouvez sélectionner les produits que vous souhaitez commander. 

2. Confirmation – Adresse et paiement

Si vous avez déjà un compte, connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe.

Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez vous inscrire en tant que nouveau client : il vous faut créer votre compte.

3. Validez votre commande

Vérifiez que toutes les informations que vous avez fournies sont correctes. Lisez et acceptez les termes et conditions avant de finaliser votre commande. Enfin, validez en cliquant sur « Commander ».

Droit de rétractation, conditions de remboursement et de retour

1. Droit à la rétractation

Il est possible de résilier ton acceptation du contrat de vente dans un délai de quatorze jours (14 jours) sans indication de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers que vous désignez , qui n’est pas le transporteur, avez pris en possession des marchandises

 2. Conditions de remboursement et de retour

Le remboursement total peut vous être accordé sans aucun frais de votre part à partir du moment où nos conditions de retours et de remboursement sont respectées. Nous vous invitons à les consulter intégralement. 

Frais et délais de livraison

Retrouvez nos tarifs d'expédition et nos délais prévisionnels de livraison en vous rendant sur notre page dédiée. Nous travaillons avec différents transporteurs : ces tarifs sont les leurs, les délais correspondent à leurs annonces. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un retard de livraison, nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

Nos conditions générales de vente Boutique

Vous pouvez consulter l'intégralité de nos Conditions Générales de Vente (dites CGV) pour My Little Acts boutique en cliquant sur le bouton ci-dessous : 

Nos conditions générales de vente Boutique

Vous pouvez consulter l'intégralité de nos Conditions Générales de Vente (dites CGV) pour My Little Acts Formation en cliquant sur le bouton ci-dessous : 

Notre Politique de Confidentialité 

Conformément à l’art. 12 du règlement général sur la protection des données (ci-après RGPD), nous sommes tenus de vous informer du traitement de vos données lorsque vous utilisez notre site web.

 

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et la politique de confidentialité vous informe des détails du traitement de vos données et sur vos droits légaux à cet égard.

Nous nous réservons le droit d’adapter la politique de confidentialité à l’avenir, notamment en cas de développement du site web, d’utilisation de nouvelles technologies ou de modifications des bases juridiques ou de la jurisprudence correspondante.

 

Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de temps à autre et d’en sauvegarder une copie papier ou autre dans vos dossiers.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : 

- Credit / Debit Cards
- PAYPAL

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